Hallo, wie können wir helfen?

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Nutzung des Ticketsystems

Kategorie: Fragen zum Ticketsystem

Folgen Sie dieser einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung um neue Tickets zu erstellen. Gehen Sie auf https://help.datenbank-projekt.de oder senden Sie eine E-Mail an helpdesk ät help.datenbank-proje...

Was macht ein gutes und brauchbares Ticket aus?

Kategorie: Fragen zum Ticketsystem

Je besser Ihr Ticket, desto besser, schneller und zielgerichteter kann ich Ihnen helfen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und möglichst detailliert. Geben Sie alle relevanten Informationen an (z.B. ...

Berechtigungsstruktur einer Web-Anwendung

Kategorie: Allgemein

Im Folgenden die Erläuterung der Berechtigungs-Struktur einer Web-Anwendung.   Super-Admin-Bereich Um den sog. Admin-Bereich zu nutzen, in dem auch die Berechtigungen vergeben werden, müssen Nutzende ...

Serienbriefe aus Word

Kategorie: Allgemein

Serienbriefe bestehen immer aus einer Datenquelle und einem Dokument. Word stellt eine Verbindung zur Datenquelle her und liest dort entsprechende Daten. Die einzelnen Spalte der Datenquelle lassen si...

Step-by-step guide to using the ticket system

Kategorie: Questions about the ticket system

Follow these simple step-by-step instructions to create new tickets. Go to https://help.datenbank-projekt.de or send an email to helpdesk at help.datenbank-projekt.de. Create a new ticket for each re...

Was ist ein Ticketsystem (Helpdesk)?

Kategorie: Fragen zum Ticketsystem

Ein Ticketsystem ist eine digitale Plattform, über die Sie Ihre Anliegen – wie Fragen, Probleme oder Vorschläge – an mich richten können. Jedes Anliegen wird als separates „Ticket“ erfasst und bearbei...